您咨询的是安全控件的问题，如果您无法登录您的支付宝账户，密码输入框中出现×的破图，证明您还没有安装成功，建议您及时下载安装，可以按照以下链接操作：
1、请卸载这些软件，如卡巴斯基、3721、安全卫士360、kv系列杀毒软件、股票软件、eBay易趣、dudu下载加速器、中文上网、青娱乐聊天软件、很棒小秘书、百度搜霸、百度超级搜霸、一搜工具条、网络猪、划词搜索。
2、请再检查下您的电脑是否还安装了其他的一些软件，这些软件在安装提示中明确提示会影响IE功能的和在用户不知情的情况下自动安装的软件
，一律卸载。其中用户不知情的情况下自动安装的软件，可以通过一下方法查看：点击〔开始〕－》〔控制面板〕－》〔添加或删除程序〕－》〔更改或删除程序〕，此时会有一个程序列表出现，找出用户没有明确安装过的软件，直接卸载，如提示无法卸载或找不到程序文件，基本可以定义是流氓软件了，此时只有格式化C盘（系统盘），重新安装系统3、IE浏览器设置全部恢复为默认值：
1）点击浏览器菜单栏上的工具－》Internet选项－》安全：如〔默认级别〕按钮不是灰的，就直接点击，如果是灰的，不用做任何操作。
2）、再点击〔高级〕标签，点击〔还原默认设置〕4、安装控件梁枣时，如发现机器很慢，建议将其他程序全部关闭掉，然后安装软件。
5、确认浏览器为IE6.0，其中使用IE内核的浏览器也不能用，如 傲游、腾讯浏览器等。
6、确认使用Administator用户登录操作系统，或者是Administrators组中的用户也可以。
7、可能是将IE浏览器或其他一些IE插件设置阻止了ActiveX控件引起的，具体操作请看如下这些截图8、尝试使用cmd命令注册安装： 开始—所有程序—运行 regsvr32 c:\windows\system32\aliedit\aliedit.dll (XP系统）regsvr32 c:\windows\system\aliedit\aliedit.dll （98系统）注：其他各系统只需要替换一下路径中手渣大的system32就可以了，即aliedit.dll文件所在的路径。 弹出提示 c:\windows\system32\aliedit\aliedit.dll 中的DllRegisterServer 成功 即安装成功。
9、如果还是不行，只能建议您重装系毕竖统了。重装系统时有两点必须注意：
1）必须格式化C盘（也就是客户的系统盘），然后重装。
2）重装后必须安装杀毒软件或防火墙，XP系统请升级到SP2。
如果您安装了瑞星卡卡，请按照以下操作：
1）点击设置（只要装了这个瑞星卡卡，IE上面会有个设置的按钮）—瑞星卡卡安全助手2）点击〔瑞星卡卡安全助手），出现〔瑞星卡卡安全助手控制面板〕，点击插件免疫标签。
3）选中〔支付宝登录控件〕，点击〔取消免疫〕按钮，然后关闭浏览器，再重新打开一个浏览器访问支付宝网站，登录就好了。
提醒：卸载瑞星卡卡是不能帮助解决问题，必须按以上操作才可以。
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