是手机软件的下载问题，我以前的时候在应用宝里面下载过这个软件，没有出现这样的问题啊，如果你不是使用这个软件下载的，不妨使用应用宝下载一下，这里的手机软件还是很靠谱的，不会和系统软件发生冲突，而且使用起来也是很稳定的，所以你可以放心使用哦。
登陆拉卡拉显示网络异常怎么回事呢？
有可能是网络问题或者系统繁忙导致，可以换个时间段尝试。
网络连接异常，可尝试以下方法进行解决：
（1）确认网络是否连接
（2）检查网络连线、端口是否插紧
（3）机器进行重启
（4）如果是手机网络，请确认手机是否欠费
（5）重新进行网络设置，更换接入点
如果未能解决，请与拉卡拉客服取得联系，或与相关网络管理部门取得联系。
连接上WiFi并不一定能访问网络。
可能的原因有：
1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网；
2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏；
3、可能宽带欠费，导致无法上网；
4、WiFi名字包含中文，导致部分电脑无法连接上网；
5、电脑系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。
建议解决办法：
1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题；
2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网；
3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试；
4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接；
5、如以上原因都排除，那么久很有可能是电脑系统问题了，建议恢复一下出厂设置。看看能否解决问题。
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